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【復旧済み】配送コードを発行できないなど配送に関する不具合について(おてがる配送(ヤマト運輸)のみ)
作者:RIYA转载 发布时间:2024-12-28
【以下是从JDirectItems Auction转载的维护及故障公告】
いつもYahoo!オークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
おてがる配送(ヤマト運輸)において下記不具合が発生しておりました。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
■不具合発生日時
2024年12月28日(土)午前8時30分頃 〜 午後6時53分頃
2024年12月28日(土)午後10時38分頃 〜 2024年12月29日(日)午前00時01分頃
■内容
・配送コードを発行できない。
・配送コードをかざして、営業所、セブン-イレブン、ファミリーマート、PUDOで発送できない。
・配送方法変更ができない
・画面上に配送状況が表示されない可能性がある
また復旧後も、営業所、セブン-イレブン、ファミリーマート、PUDOでの発送手続きで受付済みとなりエラーとなるケースがございます。
その場合は大変お手数をおかけしますが、お近くのヤマト営業所にて、以下いずれかの情報を受付担当者にお伝えいただき、再度発送手続きをお願いいたします。
・予約番号(受付番号)と予約パスワード
・エラーとなってしまった伝票番号
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。
今後ともYahoo!オークションをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。