奢侈品电商“抄底”日本

       虽然大多数日本实体商店已经恢复了正常营业，但市场真的已经发生了根本性的改变。疫情引发日本电商业务迅猛发展，而众所周知的是，在很长的时间里，日本各行业线上数字化程度都远低于其他国家。从2019年到2021年，日本时尚电商市场规模增长了27%，达到2.4万亿日元（180亿美元），根据日本政府机构的统计，同期整个电商行业规模增长了30%。数据显示，到2022年年中，日本整体电商增长开始放缓。但专家认为，奢侈品领域还有巨大的增长空间。
       “五年前，我们从来不讨论奢侈品电商。”乐天集团常务执行官兼市场副总裁Ryo Matsumura说，“但消费者的购物习惯已经发生了改变，人们乐于通过电商购买奢侈品。”麦肯锡的调研结果证实了这一点，41%的日本消费者正在通过线上电商平台购买心仪的奢侈品，而不是前往线下商超和精品店。除了日本国内的平台，日本购物者还在Farfetch、Net-a-Porter等外国奢侈品电商平台上，购买那些实体零售店里没有的设计师品牌。从全球设计师潮牌集合平台Ssense到专注于街头服饰的英国奢侈品零售商End，大多数知名国际品牌都将产品运往日本，以挖掘当地的奢侈品需求。但行业趋势预测权威机构WGSN的浅沼说，从海外平台购买的门槛很高。“一旦日本人觉得不够本地化，比如语言翻译的不自然，他们就不太愿意在这个平台买东西了。”
       自疫情以来，包括伊势丹三越、大丸松坂屋、高岛屋、阪急阪神在内的日本顶级百货集团，都加大了数字化力度。比如在2020年11月推出购物应用程序之后，伊势丹成为拥有成熟国际电商服务的公司之一。浅沼指出，不论是奢侈品牌，还是日本消费者，都忠于世代为他们服务的百货公司。但当他们的产品达不到客户的期望时，这种忠诚度就会受到考验。与大丸一样，尽管高端品牌在伊势丹实体店中销售，但它的在线平台更适合生活方式类和中端时尚产品，而非奢侈品。为了真正受益于本地奢侈品市场的增长并避免放缓，这些线下传统玩家必须将目光从年长的忠诚用户身上，转移到更年轻的群体那里。
       尽管日本奢侈品电子商务市场的发展取得了进展，但仍处于早期阶段。对于乐观主义者来说，这意味着增长空间。但是现在疫情引发的销售热潮已经过去，日本的网上零售商需要更加努力抓住潜在顾客，从众多竞对中脱颖而出。

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