2021年电商出海日本是良机吗？

       日本是仅次于中国和美国的世界第三大电子商务市场。1.265亿人口、93％的互联网普及率以及75％的在线购物人数，对于有意于出海日本的中国企业家来说，日本市场确实是个诱人的跨境出口市场。

       疫情之下，随着消费渠道从实体店转移到在线市场，日本的跨境电商市场正在经历重大变革。不少卖家都在疫情助推下，乘上了跨境出口电商的“东风”，同时跟随消费市场需求而转变，将疫情危机变成一次“涅槃重生”的机会。尤其是在中日贸易合作回暖势头得以巩固的前提下，中国连续10年成为日本第一大货物贸易伙伴国。中国海关总署公布数据显示，2020年中日进出口贸易总额达3175.38亿美元，同比增长0.8%。据美国研究公司Statista数据显示，2020年日本电子商务销售额达到约1000亿美元。对中国卖家来说，日本的乐天平台，亚马逊日本站，雅虎平台以及沃尔玛等都相继打开“迎宾”大门，降低门槛，附上配套运营服务，有效帮助新手卖家尽快适应日本市场。比如乐天平台，除了政府和平台提供政策福利以外，更有着得天独厚的入驻优势——注册难度低、入驻卖家少、竞争热度小、消费水平高、风俗习惯相近、物流配送便利、产品利润回报空间大的特性。但即便有着这些得天独厚的市场优势，是否能够攻破日本市场且持续立足，依然要看个人功力。毕竟精致、细腻、追求细节一直是日本的代表名词，跨境出口卖家想要在这个以追求“匠人之道”闻名于世的国家中分上一杯羹，单纯的运营思维显然是攻不破，打不通的。唯有充分摸清日本站的市场规律和客户消费习惯，且以本土化思维挖掘产品价值，提升售前售后服务质量，扬长避短，才能在出海“掘金”道路上事半功倍。而近日，日本海关宣布针对出口到日本的货物开始施行逆算方式征收关税。一时间众说纷纭。很多人也在观望，到底出海日本做跨界电商是不是太冒险了？日本的“逆算”是在限制跨境卖家入驻门槛吗？日本“逆算”具体指的是——当日本海关无法对申报金额正确与否或者对贸易流程无法正确判断时候有权利要求客户按照逆算法则来修改申报金额进行纳税。日本海关此次重拳出击，实施税收整顿，一方面为了规范纳税，保护本土化贸易商，避免不公平；另一方面，日本政府需用资金来填补疫情下经济衰退带来的损失，毕竟日本商家们从低税率的申报红利中掘金已久。只要按照正常规程去申报纳税，自然不会有失。

       另外，日本电商运营有几个事项，会事半功倍！

       一、日本人工客服成本低。日本人工客服工作时间是周一到周五的上午10点到下午4点；尤其是乐天平台，客服仅需通过短信与客户沟通，中国卖家便可在人工客服上节省成本。
       二、日本客户退货率低。国内淘宝、京东、拼多多平台内的第三方卖家大都支持无条件退换货，但日本却没有无条件退货模式。日本出了名严谨，在购物行为上如此。一旦选中商品，他们就很少会退货。因此，做好产品品控是关键。
       三、日本客户留评率高。这也益于日本人严谨细致的态度，他们如果对商品满意，便会严谨对待评价，且做出真实反映；但如果质量不过关，“苛刻”且“较真”的他们会把差评写得十分详细，产品被直接踩死。
       四、日本市场对产品的要求高，这不仅仅是对质量的要求，还包括对商品的展示形式与效果。